Формы и методы пропаганды донорства
Цель деятельности КГБУЗ «ККЦК №1» является участие в поддержании здоровья населения через обеспечение пациентов ЛПУ Красноярского края компонентами и препаратами крови, соответствующими нормативным требованиям и ожиданиям потребителей.Развитие Службы крови зависит от решения ряда актуальных организационных проблем, наиболее важным из них является донорство. В настоящее время донорство вышло за пределы узко медицинской проблемы и стало проблемой социальной, отражающей взаимоотношения между людьми и тем самым затрагивающей интересы всего нашего общества.
Развитие донорства в значительной степени зависит от эффективных форм и методов пропаганды донорства. Большое значение имеет организация доходчивых форм пропаганды, адресованных к конкретным группам населения. Конечным результатом такой работы должно стать привлечение к донорству тех слоев населения, которое не заинтересовано в денежной компенсации, а принимает участие в донорстве безвозмездно, по моральным соображениям.
Цель пропаганды донорства – довести до сознания каждого здорового человека, что его моральный долг – отдать часть своей крови для переливания больным. Для того чтобы это было понятно и убедительно, необходимо разъяснять следующие основные моменты:
1. Кровь, как лечебное средство незаменимо.
2. Источником ее получения может быть только здоровый человек,
добровольно представляющий свою кровь – донор.
3. Кровь донора спасает жизнь людей.
Для достижения поставленной цели необходимо иметь информацию от лечебно – профилактических учреждений о количестве требуемых компонентов крови на текущий год. После чего формируется общий станционный план производства компонентов и препаратов крови, а также план по донорству.
Для того чтобы обеспечить ЛПУ Красноярского края компонентами и препаратами крови, в соответствии с заявленными потребностями, необходимо использовать инструменты социального маркетинга.
Инструменты маркетинга:
- Выявление мотивов отказа населения от донорства;
- Исследование мнения доноров о качестве работы КГУЗ «ККЦК №1»;
- Пропаганда донорского движения (лекции, собеседования, работа со СМИ);
- Оснащение материалами по агитации и пропаганде донорства;
- Проведение выездных донорских акций и компаний;
- Проведение конкурса «Лучший донор России»;
- Поощрение доноров, празднование «Всемирного дня донора».
Чтобы правильно использовать формы и методы привлечения доноров, необходимо дать определение следующим понятиям. Для комплексного подхода в современных условиях используются пиар (РR) – методы и элементы социального маркетинга.
Понятия и определения:
PR (по связи с общественностью) – это управленческая функция, которая оценивает общественное мнение, определяет политику и процедуры отдельных лиц или организации в целом на основе общественных интересов, планирует и выполняет ту или иную программу действий с целью добиться понимания и признания со стороны общества.
Социальный маркетинг – это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) социальной идеи, движения или практики.
Общество стремиться регулировать социальные перемены, происходящие в различных сферах. При этом основными способами такого регулирования выступают методы убеждения, различного рода стимулирования, которые соответствуют маркетинговому инструментарию.
Пропаганда – это распространение и углубленное разъяснение каких-либо идей, учения, знаний среди широких масс населения.
Агитация – это деятельность, имеющая целью убедить кого-либо в чём-либо. Распространение идёй и лозунгов среди населения для формирования общественного мнения.
Основным пиар – методом привлечения доноров является систематическая, хорошо организованная, целенаправленная работа по пропаганде и агитации донорства.
Основной формой движения в Красноярском крае является безвозмездное донорство.
Формы пропаганды донорства:
1. Устная форма пропаганды и убеждения
2. Печатная форма с привлечением СМИ (средств массовой информации)
3. Договорные отношения
4. Проведение PR мероприятий
5. С помощью рекламной продукции
6. Через общественные организации
Методы пропаганды донорства:
Существуют прямые и косвенные
Прямые
Индивидуальная беседа с донором, убеждение
Чтение лекций
Проведение выездных донорских акций
Заключение письменного договора с донором на долговременное сотрудничество
Косвенные
Выступления в СМИ, размещение информации на сайте
Рекламная продукция, буклеты, брошюры, оформление стендов и др.
Конкурс «Лучший Донор России», праздники «Всемирный День Донора», «Национальный День Донора», выставки с показательной дачей крови, городской форум, «Весенняя неделя добра», «Осенняя неделя добра», «Бал добровольцев» и др.
Привлечение донороспособного населения в ряды безвозмездных доноров решается в ККЦК №1 при помощи специалиста по организации донорства – менеджера отделения комплектования донорских кадров.
Задачи менеджера ОКДК:
Основным направлением работы является планирование, подготовка и проведение мероприятий, направленных на развитие донорства в Красноярском крае с привлечением общественных организаций, средств массовой информации.
В задачи менеджера входит:
• Активная пропаганда донорства (лекции, собеседования, разработка агитационного материала, работа с СМИ).
• Оформление стендов, витрин и разработки агитационно-разъяснительных материалов по донорству для буклетов, памяток
• Проведение акций с участием общественных объединений, молодёжных организаций.
• Проведение методической работы и занятий с филиалами ККЦК №1.
В задачи персонала других подразделений также входит привлечение доноров.
Персонал, ответственный за привлечение доноров:
Отделение комплектования донорских кадров – организует работу с населением по вопросам донорства (лекции, выступления в СМИ и др.)
Единый донорский центр – организует работу с донорами ККЦК №1 (письма, приглашения, собеседование, заключение договоров и др.)
Отделение выездных бригад – организует донорство и проводит пропаганду в выездных условиях.
Отделение длительного хранения клеток крови и выдачи трансфузионных сред – организует работу с ЛПУ по вопросам донорства.
Помимо используемых форм, методов пропаганды и организации донорства перспективными являются следующие направления:
1. Обеспечение возврата доноров – разработан и внедряется план по возврату доноров.
2. Создание общественной организации доноров.
создание сайтов в Красноярске